В Астане состоялся уникальный пресс-тур, организованный проектом партии AMANAT "Қарызсыз қоғам", в котором приняли участие как блогеры, так и представители средств массовой информации. Гостям открылась возможность узнать о повседневной деятельности одного из крупнейших социальных инициатив в Казахстане, направленных на оказание помощи людям, столкнувшимся с финансовыми трудностями.
Директор проекта Олжас Ордабаев приветствовал участников, отметив, что основная задача мероприятия – продемонстрировать, как функционирует "Қарызсыз қоғам". "Каждый день наши юристы консультируют около трёх тысяч граждан, оказавшихся в сложной ситуации из-за высоких долгов и просрочек", - подчеркнул он.
Руководитель юридического блока Самал Абаева презентовала ключевые аспекты работы команды. Она сообщила, что современные законы предлагают множество решений для снижения долгового бремени, таких как реструктуризация и банкротство. Однако многие граждане не знают, как правильно воспользоваться этими возможностями.
Журналисты не только наблюдали, но и принимали участие в эксперименте, где могли попробовать себя в роли консультантов, анализируя реальные обращения граждан. Также они пообщались с теми, кто уже получил помощь от проекта.
Участников впечатлил масштаб работы команды: ежедневно поступает от 900 до 1 100 звонков, а через мессенджер WhatsApp обрабатываются до 2 000 сообщений. В период с января по апрель 2026 года было зарегистрировано 91 777 звонков в колл-центр и проведено 112 505 диалогов через WhatsApp.
Гостям продемонстрировали систему CRM, фиксирующую обращения в режиме реального времени и обеспечивающую прозрачность процесса. Telegram Bot позволяет гражданам быстро формировать заявления о реструктуризации долгов и банкротстве, что стало особенно популярным – он работает на казахском и русском языках и доступен круглосуточно.
Проект "Қарызсыз қоғам" функционирует с 2023 года по инициативе партии AMANAT, предоставляя бесплатную юридическую помощь, охватывающую почти миллион граждан. За этот период оказано 988 885 консультаций, из которых 45,6% касались реструктуризации задолженности. Параллельно прошли обучение по финансовой грамотности 867 650 человек.
Все услуги предоставляются абсолютно бесплатно, что делает проект особенно важным для населения.
Фото: Алишер Кадышов
Комментарии
0Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы участвовать в обсуждении