Пользователи интернет-сервисов в области Жетысу стали жертвами некачественной связи и решили защитить свои права в суде. После ряда жалоб десяти жителям региона удалось вернуть 315 тысяч тенге, сообщает корреспондент Tengrinews.kz.
На брифинге в СЦК председатель Комитета по защите прав потребителей Минторговли Болат Танабергенов отметил, что инициатива по иску исходила от Департамента торговли и защиты прав потребителей Жетысу. Суд удовлетворил требование и об обязании компании вернуть деньги за предоставленные некачественные услуги.
Как стало известно, казахстанцы обратились к своему интернет-провайдеру с жалобой на отсутствие качественной связи более 40 дней. После этого они подали официальные жалобы в территориальный департамент по защите прав потребителей.
Болат Танабергенов добавил, что компания признала недостатки в предоставлении услуг и согласилась вернуть средства.
Стоит отметить, что ранее вопрос о плохом интернете поднимал депутат Мажилиса Марат Башимов, который обратился к вице-премьеру и министру ИИ и цифрового развития Жаслану Мадиеву. Депутат указал на необходимость заботы о правах потребителей: "Я плачу 15 000, но хочу нормальный интернет, а его нет!"
Жаслан Мадиев, выслушав депутата, пообещал решить проблему и улучшить качество интернет-услуг в стране.
Комментарии
0Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы участвовать в обсуждении